若因多次輸入錯誤的第二組密碼導致帳號被鎖定，或忘記第二組密碼，可申請進行初始化。
二次密碼重置說明
若您忘記二次密碼或因輸入錯誤需重置，請依以下方式聯繫客服：
請使用註冊時所填寫的 E-mail，寄信至客服信箱：help@mohunonline.com
信件標題格式：【二次密碼問題 - (您的遊戲帳號)】
請在信件中提供以下完整資訊，並註明您需要重置二次密碼：
遊戲帳號：
所在伺服器：
角色名稱：
註冊 Email：
若您是使用手機號碼註冊的玩家，請先至官網「我的頁面」新增並驗證一個 Email，再使用該信箱寄送重置申請至客服信箱。
重要提醒：
請務必使用原註冊信箱寄送申請信件。
若使用非註冊信箱申請，因無法確認是否為帳號本人，將不予受理。
我們將在收到信件後核對相關資料，確認無誤後為您重置二次密碼。
請使用遊戲帳號登入遊戲，即可重新設定新的二次密碼。
感謝您的配合！
